FAQ

Wie lange kann ich brauchen, um meine 10- oder 52-Trainings-Mitgliedschaft aufzubrauchen?

Du kannst deine Trainings innerhalb von 3 Jahren aufbrauchen.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft bezahlen?

Wir akzeptieren SEPA- und Kartenzahlungen und stellen nur für größere Gruppen oder Teams Rechnung.
Wie oft pro Woche kann ich bei AURUM trainieren?

In der Aurum App kannst du alle 3 Tage Termine in der App Buchen. Wir empfehlen dir jedoch, deinem Körper mindestens 5 Tage Zeit zu geben, um sich von dem intensiven Training zu erholen.
Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?

Unsere FLEX- Pläne laufen, bis du kündigst. Das Jahresabo endet automatisch, wenn deine Mitgliedschaft ausgelaufen ist oder du alle deine Trainings aufgebraucht hast. Du kannst deine Mitgliedschaft erneuern, verlängern oder upgraden, wann immer du willst. Neukunden erhalten einen Testzeitraum von bis zu 3 Monaten für ihr Abo. Natürlich kannst du nach Ablauf der 3 Monate auch in eine andere Mitgliedschaftsart wechseln.
Fallen bei Terminen Stornogebühren an?

Du kannst dein Training kurzfristig stornieren, aber wir bitten dich, uns so schnell wie möglich Bescheid zu geben, wenn du nicht kommen kannst, damit andere deinen Slot buchen können. Nur in Ausnahmefällen wird eine Stornogebühr erhoben*. *Ausnahmefall sind regelmässig vorkommende kurzfristige Absagen ohne Umbuchung. Bitte beachte, dass AURUM Trainer nur für dich da ist und ein anderer Kunde deinen Termin gerne nutzen würde. Daher würden wir es begrüssen, wenn du uns eine Absage so früh wie möglich mitteilen oder deinen Termin so früh wie möglich verschiebst.